Pytania i odpowiedzi

PYTANIA I ODPOWIEDZI

Pytania i odpowiedzi

Czy jesteście producentem mebli?

Tak. A.COMPLEX F.H.U. Anna Zdzierak jest producentem mebli oferowanych w sklepie Pewny Stolarz.

Czy meble są dostarczane zmontowane?

Zależy od konkretnego produktu. Duża część mebli dostarczana jest w paczkach do samodzielnego montażu. Informację znajdziesz w opisie produktu.

Czy dostawa obejmuje wniesienie?

Jeżeli przy danym sposobie dostawy nie wskazano inaczej, standardowa dostawa nie obejmuje wniesienia ani montażu.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Termin realizacji znajduje się przy danym produkcie. W przypadku mebli produkowanych na zamówienie obejmuje on czas potrzebny na ich wyprodukowanie i przygotowanie do wysyłki.

Czy mogę wybrać kolor mebli?

Jeżeli dany model posiada warianty kolorystyczne, dostępne kolory można wybrać na stronie produktu.

Czy kolor na zdjęciu będzie identyczny?

Staramy się jak najwierniej prezentować kolory, jednak sposób ich wyświetlania zależy m.in. od ekranu i jego ustawień. W przypadku dekorów drewnopodobnych lub kamiennych poszczególne fragmenty wzoru mogą się również różnić.

Czy mogę zwrócić meble?

W przypadku standardowych produktów Kupującemu będącemu Konsumentem przysługuje co do zasady 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet.

Prawo to może jednak nie przysługiwać w przypadku towarów nieprefabrykowanych wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Czy brak możliwości zwrotu oznacza brak reklamacji?

Nie. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy dla produktu indywidualnego nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji towaru niezgodnego z umową. Konsument może w pierwszej kolejności żądać m.in. naprawy albo wymiany zgodnie z przepisami.