POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES

www.pewny-stolarz.pl

§ 1. ADMINISTRATOR DANYCH

1. Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Pewny Stolarz jest:

A.COMPLEX F.H.U. Anna Zdzierak
ul. Poluszyńskiego 6A
59-900 Zgorzelec
NIP: 8161673346
REGON: 529794677

tel.: +48 500 407 700
e-mail: info@pewny-stolarz.pl

2. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem: info@pewny-stolarz.pl.

§ 2. PODSTAWA PRAWNA

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności zgodnie z:

Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO)

oraz właściwymi krajowymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

§ 3. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA

1. Celem przetwarzania danych Kupującego podanych w związku z zakupami w Sklepie jest przede wszystkim zawarcie i realizacja zamówienia.

2. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest w szczególności:

a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży lub podjęcia działań na żądanie Kupującego przed jej zawarciem;

b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych;

c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, w szczególności ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu oraz prowadzenie niezbędnej korespondencji;

d) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, jeżeli w konkretnym przypadku przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, np. w zakresie określonych działań marketingowych.

3. Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia;

• wyprodukowania zamówionych mebli;

• kontaktu dotyczącego zamówienia;

• obsługi płatności;

• realizacji dostawy;

• wystawienia i przechowywania dokumentów księgowych;

• obsługi reklamacji;

• obsługi odstąpienia od umowy i zwrotów;

• prowadzenia Konta klienta;

• obsługi zapytań;

• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

• zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu.

§ 4. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;

• adres zamieszkania, siedziby lub dostawy;

• adres e-mail;

• numer telefonu;

• nazwę firmy;

• NIP;

• dane dotyczące zamówienia;

• dane dotyczące wybranej metody płatności;

• dane dotyczące dostawy;

• historię zamówień;

• informacje dotyczące reklamacji i zwrotów;

• treść korespondencji;

• dane dotyczące Konta klienta;

• adres IP oraz inne informacje techniczne przetwarzane przez system informatyczny Sklepu.

Administrator nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej, jeżeli dane te są wprowadzane i przetwarzane bezpośrednio w systemie zewnętrznego operatora płatności.

§ 5. PŁATNOŚCI

1. W przypadku wyboru płatności elektronicznych dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazywane właściwemu operatorowi płatności.

2. W zależności od metody wybranej przez Kupującego odbiorcami danych mogą być w szczególności podmioty obsługujące:

• Shoper Płatności – Przelewy24 / PayPro S.A.;

• Shoper Płatności – Autopay / Autopay S.A.;

• PayU;

• InPost Pay;

• BLIK;

• płatności kartami;

• szybkie przelewy elektroniczne.

3. Operator płatności przetwarza otrzymane dane zgodnie z obowiązującymi go przepisami oraz własnymi zasadami przetwarzania danych osobowych.

§ 6. ODBIORCY DANYCH

Dane mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w prowadzeniu Sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

• operatorom płatności;

• bankom;

• przewoźnikom;

• firmom kurierskim;

• firmom transportowym i spedycyjnym;

• dostawcy platformy Shoper;

• dostawcom hostingu i infrastruktury IT;

• dostawcom poczty elektronicznej;

• podmiotom świadczącym usługi księgowe;

• podmiotom świadczącym pomoc prawną lub windykacyjną, gdy jest to konieczne;

• dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych – jeżeli są wykorzystywane zgodnie z prawem i dokonanym przez użytkownika wyborem dotyczącym zgód.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

§ 7. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

1. Dane dotyczące realizacji umowy przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

2. Dokumentacja podatkowa i księgowa przechowywana jest przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.

3. Dane związane z reklamacją przechowywane są przez okres potrzebny do jej rozpatrzenia, a następnie przez okres związany z możliwością dochodzenia roszczeń.

4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

§ 8. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

W zakresie wynikającym z RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać:

• prawo dostępu do danych;

• prawo otrzymania kopii danych;

• prawo sprostowania danych;

• prawo usunięcia danych;

• prawo ograniczenia przetwarzania;

• prawo przenoszenia danych;

• prawo wniesienia sprzeciwu;

• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie.

W celu skorzystania z praw można skontaktować się z Administratorem:

info@pewny-stolarz.pl

§ 9. SKARGA DO ORGANU NADZORCZEGO

Osobie, która uważa, że jej dane są przetwarzane z naruszeniem przepisów, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 10. DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

1. Podanie danych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych wymaganych do zawarcia i realizacji umowy ich niepodanie może uniemożliwić złożenie lub wykonanie zamówienia.

2. Podanie danych do celów marketingowych jest dobrowolne.

§ 11. COOKIES

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

2. Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• prawidłowego działania Sklepu;

• działania koszyka;

• utrzymania sesji;

• logowania do Konta;

• zapewnienia bezpieczeństwa;

• zapamiętywania ustawień;

• prowadzenia analiz – po uzyskaniu wymaganej zgody;

• prowadzenia działań marketingowych – po uzyskaniu wymaganej zgody.

3. Sklep może wykorzystywać cookies:

• niezbędne;

• funkcjonalne;

• analityczne;

• marketingowe.

4. Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody w zakresie koniecznym do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

5. Opcjonalne cookies wymagające zgody uruchamiane są zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami.

6. Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące cookies za pomocą panelu zgód dostępnego w Sklepie lub ustawień przeglądarki.

§ 12. NARZĘDZIA ZEWNĘTRZNE

1. Sklep może korzystać z zewnętrznych narzędzi niezbędnych do jego działania, obsługi płatności, dostawy i bezpieczeństwa.

2. Jeżeli zostaną wdrożone narzędzia analityczne lub reklamowe wymagające zgody, będą uruchamiane zgodnie z decyzją użytkownika.

3. Informacje o wykorzystywanych narzędziach mogą być prezentowane również w panelu zarządzania zgodami cookies.

§ 13. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Jeżeli w związku z korzystaniem z usług określonego dostawcy dochodzi do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie następuje wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich podstaw i zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.

§ 14. BEZPIECZEŃSTWO

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych odpowiednio do charakteru danych i ryzyka ich przetwarzania.

§ 15. ZMIANY POLITYKI

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów, sposobu działania Sklepu, metod płatności i dostawy lub wdrożenia nowych usług i narzędzi.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna w Sklepie.